Les 4 habitudes des personnes qui ne savent pas écouter

Êtes-vous l’un(e) d’entre eux ?

Si vous avez déjà eu affaire à quelqu’un qui vous interrompt dès que vous commencez une phrase, vous savez probablement à quel point cela peut être frustrant.

On dit que la plupart des gens sont de mauvais auditeurs, et que les personnes ayant de bonnes capacités d’écoute sont plutôt rares.

La réalité est que les compétences d’écoute existent sur un continuum, et non pas comme quelque chose que vous avez ou que vous n’avez pas, ce qui signifie que certaines personnes sont d’excellents auditeurs, d’autres sont terribles, tandis que d’autres se situent quelque part au milieu.

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Pour vous aider à identifier les mauvais auditeurs, j’ai rassemblé certaines des habitudes que ces personnes ont tendance à avoir en commun.

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1. Ils se laissent distraire très facilement

Vous pensez peut-être que nous pouvons tous être distraits pendant une conversation, ce n’est pas nécessairement synonyme de mauvaise écoute.

Et je suis d’accord avec cela.

Cependant, imaginez que vous parlez à quelqu’un qui, au lieu de vous regarder, regarde continuellement ailleurs, se laisse distraire par tout et n’importe qui, se lève et vous laisse seul à parler parce qu’il a vu quelque chose qui a attiré son attention.

Eh bien, c’est de cela que je parle.

Alors qu’un bon auditeur vous accorde toute son attention lorsque vous lui parlez, un mauvais auditeur se laisse distraire très facilement.

2. Ils redirigent les conversations vers eux-mêmes tout le temps

Si vous êtes un peu comme moi, vous trouverez probablement ce que je vais décrire assez ennuyeux.

Vous connaissez ces personnes qui, au début, semblent s’intéresser à vous et vous demandent comment vous allez, mais qui, après vos trois premiers mots, redirigent la conversation vers elles-mêmes ?

Voici à quoi ressemble une simple interaction avec eux :

Le mauvais auditeur : « Hé ! Ça fait longtemps qu’on ne s’est pas vus, comment ça va ? Comment va le travail ? »

Vous : « Salut ! C’est bon de te voir ! Je vais très bien, je viens d’avoir une promotion et… »

Et ils t’interrompent tout de suite :

« Oh, c’est bien, moi aussi j’ai eu une promotion ! En fait, c’est déjà la deuxième fois que j’ai une promotion dans cette entreprise. Alors, la semaine dernière, j’ai fêté ça avec ma famille et mes amis et on s’est éclatés !… »

[Continue à parler pendant une heure].

Alors qu’un bon auditeur vous laisse terminer votre phrase, vous écoute et vous pose probablement des questions de suivi, le mauvais auditeur n’a pas le bon sens de faire tout cela et vous interrompt pour parler de lui.

3. Il change de sujet lorsque vous parlez de quelque chose d’important pour vous.

Imaginez la situation.

Vous venez de recevoir l’une des meilleures nouvelles de votre vie – si ce n’est la meilleure. Vous vous sentez enthousiaste.

Alors, comme à ce moment-là vous êtes avec un ami et que vous voulez partager cette merveilleuse nouvelle avec quelqu’un, vous lui dites.

« Tu ne vas pas le croire ! On vient de me dire que […]. Et je suis si heureuse ! »

Et ils vous donnent une réponse du genre :

« Oh c’est génial. Tu le mérites. Au fait, qu’est-ce qu’on va manger ? J’ai tellement faim. Mmm, ce sushi a l’air délicieux, je vais vraiment le manger. »

Vous voyez ce qui vient de se passer ?

Ils ont fait le strict minimum : ils ont reconnu ce que vous avez dit, ils ont dit ce qu’ils avaient à dire, puis ils ont changé de sujet, complètement. Et ce n’était pas une simple interruption, ils ne sont pas revenus sur votre sujet, sur ce qui comptait vraiment pour vous à ce moment-là.

C’est une autre habitude commune que j’ai remarquée chez de nombreux mauvais auditeurs, et parfois c’est aussi un signe subtil que quelqu’un est jaloux de ce que vous avez.

La meilleure chose que vous puissiez faire pour répondre à ce comportement est de reconnaître ce qu’ils disent, puis d’ajouter :

« Cool, donc, comme je le disais,… » et de terminer ce que vous disiez. Et si vous faites cela, ce n’est pas pour les forcer à parler de votre sujet préféré ou de vous-même. Vous le faites parce que c’est le moyen le plus élégant de leur faire remarquer leur impolitesse.

4. La plus courante et la plus agaçante : ils vous interrompent toujours

L’une des pires et des plus ennuyeuses habitudes des mauvais auditeurs est de ne pas vous laisser finir votre phrase. Ils supposent qu’ils savent ce que vous êtes sur le point de dire et vous interrompent.

Alors qu’un bon auditeur vous laisse finir votre phrase et s’assure qu’il a bien compris votre point de vue, avec un mauvais auditeur, vous avez l’impression que vous devez parler aussi vite que possible, sinon il vous interrompra pour vous donner son avis.

Pouvez-vous imaginer vous disputer avec une telle personne ? Non, vous ne voulez même pas l’imaginer, je sais.

Et vous savez ce qui se passe généralement lorsqu’un mauvais auditeur vous interrompt pour parler ?

La plupart du temps, leur réponse n’aura aucun sens pour vous, parce qu’ils n’ont pas compris votre point de vue, et ils ne l’ont pas compris parce qu’ils ne vous ont pas laissé finir ce que vous disiez.